Автоматизуємо процеси компанії за домогою CRM

Зробимо CRM основним інструментом для роботи з клієнтами.
Продажі, виробництво, бухгалтерія, склад - все в одному місці!

Дізнатися вартість

Що ви отримаєте від CRM?

Повний контроль продажів

У CRM автоматично потрапляють усі заявки та дзвінки клієнтів, а менеджеру автоматично ставиться завдання зв'язатися з клієнтом.

Автоматизація процесів

CRM "заточена" під відділ продажу. Вона проста, без зайвих функцій та наворотів, а головне інтуїтивно зрозуміла для менеджерів та керівників.

Зручна телефонія

Об'єднаємо усі телефони компанії в "одному вікні". Ви зможете дзвонити та прослухати розмови менеджерів прямо з CRM.

Інтеграція з сайтом та маркет-плейсами

Заявки клієнтів автоматично надійдуть до CRM, а менеджеру створиться задача зв'язатися з кліжнтом. Ви не загубите більше жодної заявки!

Прозорість продажів

CRM дасть змогу дізнатися, хто з менеджерів дійсно продає. Ви дізнаєтесь, скільки клієнтів він веде, скільки завдань виконав, скільки виставив рахунків та коштів заробив для компанії.

Зрозуміла аналітику

Ви отримаєте "єдине вікно" аналітики та зможете побачити реальний стан справ у продажах. Скільки відправили КП, виставили рахунків, отримали оплат – ви дізнаєтеся про це за 1 хв.

Месенджери та соціальні мережі

CRM дозволяє вести чати у всіх соціальних мережах та месенджерах Більше ніяких особистих переписок з телефону!

Робочу клієнтську базу

CRM збереже всю історію роботи з клієнтами. Коли дзвонили/писали клієнту, про що домовилися, на яку суму зроблено покупок і коли чекати наступну!

Чат-боти Viber/Telegram

Автоматизуємо спілкування з клієнтами щодо довідок та регулярних замовлень. Чат-бот завжди на зв'язку та відповість клієнту у будь-який час доби.

Аналіз реклами

Ви точно зрозумієте, з яких рекламних джерел приходять клієнти. В яку рекламу варто інвестувати далі, а від якої варто відмовитись.

Автоматичне створення документів

Ваші менеджери будуть виставляти рахунки та створювати договори у кілька кліків. Забудьте про помилки у цих документах.

Автоматизація маркетингу

CRM автоматично нагадає про наступну покупку клієнта або повідомить про акцію. Підвищуйте продажі за допомогою ефективних розсилок своїм клієнтам.

ICEBERG AGENCY

Ми працюємо з власниками компаній, які вирішили, що час щось міняти у продажах. І міняти у системний бік.

Коли ви втомилися від того, що не можете отримати нормальні звіти з продажів. Ви не розумієте ситуацію у відділі продажів і витрачаєте багато часу на отримання потрібної інформації.

Коли вам набридло, що продавці зливають клієнтів та не винують плани проджів.

Коли база клієнтів зберігається в десятках Excel таблиць і не зрозуміло, з якими клієнтами і коли ви працювали.

Коли ви єдиний, кого турбує скільки виставлено рахунків та отримано оплат за день.

Саме таким власникам ми допомагаємо за допомогою CRM!

5

[ КРАЇН СНД]

64

[ ПРОЕКТИ]

18

[ СФЕР БІЗНЕСУ]

97%

[УСПІШНИХ ПРОЕКТІВ]

2015 р.

[АВТОТИЗУЄМО ПРОДАЖІ]

Сфери бізнесу, в яких ми успішно впровадили CRM

Виробництво меблів
Будівництво котеджів
Стоматологічні клініки
Нерухомість
Вантажоперевезення
Фермерські продукти

Салони краси
Інтернет-магазини
Сервісні компанії
Дитячі садки та школи
Гуртова торгівля
Консалтинг та онлайн-навчання

Ремонт квартир
Продаж автомобілів
Фітнес-клуби
Продажі на маркет-плейсах
Доставка їжі
Подоба оренда

План впровадження CRM

У нас розроблена точна технологія впровадження CRM. Ми допоможемо вам пройти шлях, який успішно пройшло 64 компанії.

1

Аудит компанії

Кожен бізнес є унікальним: різні продукти, напрямки, клієнти. CRM досить гнучко настроюється під кожну сферу бізнесу. Щоб ефективно впровадити CRM у компанію, необхідно зрозуміти її бізнес-процеси. Ми проводимо повноцінний аудит, занурюємося у ваш бізнес, описуємо процеси та складаємо технічне завдання.

2

Налаштування CRM

За результатами аналізу ми правильно налаштуємо CRM. Правильно – це коли система максимально налаштована під вирішення ваших завдань. Будуть створені вирви продажів, картки угод та клієнтів, створені облікові записи ваших співробітників та налаштовані їхні права в системі, і ще понад 70 пунктів нашого внутрішнього чек-листа з налаштування CRM.

3

Інтегруємо

Інтегруємо вашу CRM з сайтом, телефонією, 1С Бухгалтерією, соціальними мережами, месенджерами, сервісами e-mail та sms розсилок, поштою та іншими сервісами, які використовує ваша компанія.

4

Навчання

Навчимо вас ефективно працювати з клієнтами у CRM. Після навчання ваші співробітники будуть розуміти CRM і зможуть в ній легко працювати. Всі посібники та інструкції залишаються з вами назавжди для використання в майбутньому.

5

Супровід

Після успішного завершення проекту ми завжди залишаємось на зв'язку у спільній групі месенджера. У будь-який момент ви зможете поставити питання щодо роботи в CRM і ми дамо відповідь на нього.

Що ми зробимо для впровадження CRM

Налаштуємо CRM

1. Аудит процесу продажу
2. Опис цілей застосування CRM
3. Складання завдання з впровадження CRM у вашу компанію
4. Налаштування воронок продажів
5. Налаштування карток угод, клієнтів та обов'язкових полів
6. Налаштування прав користувачів
7. Налаштування докунтообігу
8. Налаштування управлінських звітів
9. Імпорт вашої бази клієнтів

Автоматизуємо CRM

1. Інтеграція з сайтами та маркетплейсами
2. Інтеграція IP-телефонії та мобільних телефонів
3. Інтеграція електронної пошти
4. Інтеграція месенджерів – Viber, Telegram, WhatsApp
5. Інтеграція соціальних мереж
6. Інтеграція з 1С Бухгалтерія
7. Інтеграція з іншими необхідними сервісами

Впровадимо CRM

1. Навчання співробітників
2. Атестація співробітників
3. Навчання керівників
4. Створення інструкцій по роботі в CRM (текстових та відео)
5. Допомога співробітникам у перший тиждень роботи в CRM
6. Супровід та підтримка вашої компанії
7. Складання плану з подальшого розвитику CRM в компанії